一、门岗制度

1、门卫值班人员实行24小时昼夜值班制。

2、门卫值班人员必须坚守工作岗位，认真履行岗位职责，做到不迟到不早退、不得睡岗、脱岗、串岗、酒后上岗，值班人员若有特殊情况，应及时报告当班班长，班长安排值班保卫人员顶替值班，严格履行门卫值班制度。

3、门卫值班人员要做到着装整齐、礼貌待人并保持值班室卫生整洁。

4、门卫值班人员对外来车辆、外来人员，应严格履行盘查登记制度，登记率要达到100%，同时要认真填写当班值班记录，值班记录必须要体现当班期间的工作量。

5、门卫值班人员对外来人员可疑的，要重点盘查，并报告巡逻人员、物业公司相关领导进行全方位搞好防范工作，遇火警或其他事故立即报告，并做好有效措施保护现场。

6、门卫人员接到紧急文件、电报、传真、电话、举报、报案、信访、事故和其他紧急情况要及时报告当班班长，并作出妥善处理。

7、门卫值班人员严格履行门卫交接班制度，交接班要对遗留问题记录清楚，交下一班要及时处理。

8、门卫值班人员要按车辆出入停放管理规定（夜间对出入车辆包括私家车都要一车一查），对小区内部拉运货物的车辆逐一登记并将出门证据保存完好，杜绝物资出门无票据放行车辆。对出入车辆按规定检查放行，对未接受检查车辆进行登记通报处罚。

9、门卫值班人员要提高警惕，加强戒备，做好自保互保工作，发现带有危险品、易燃品、易爆品进入小区的人员，立即上报上级领导。

10、小区出入口处禁止泊车、无事闲杂人员、摆摊者，要有礼貌进行制止和劝离，如对方未执行，上报相关领导予以解决。

11、爱护岗上物资和执勤用的设备。

二、巡逻岗制度

巡逻要点：

1、检查窗户是否关上或扣紧，小区内水龙头是否关好，水管、水箱是否漏水。

2、检查巡逻区域围栏及围墙是否有缺口、建筑物是否遭破坏、安全监控系统是否有问题。

3、检查巡逻区域内是否存有易燃、易引发火灾的物品，楼内防火门、消防通道、灭火器存放位置是否有阻碍物，检查垃圾等废弃物中是否有燃烧物。

  4、盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌地询问其意图及去向。

  5、检查停泊在巡逻区域内的车辆是否阻碍交通或有异常现象。

巡逻的内容：

1、维护巡逻区域内的正常治安秩序，保护巡逻区域内重点目标及车辆的绝对安全。

2、检查并及时完善安全防范方面的不足，防止各种治安事件的发生。

3、及时发现并处理各种异常、可疑情况。

4、制止各种违法犯罪行为，抓获各种现行犯罪分子。

5、加强对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护。

6、平息并记录巡逻中发现的突发事件和各种意外事故。

7、检查要害部门的门窗、锁具是否完好，内部有无异常声音，发现异常情况及时报告当值班长处理。

8、对小区内装修现场、施工现场、未完工现场、设备的检查，确保正常使用。

 交接班制度

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。 

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或上级领导处理。

5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。 

6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。