今天是

提升安保服务质量三要素

服务质量是企业单位衡量安保服务好坏的重要标准,也是企业单位选择安保公司的重要参考条件。因此,能否提供优质的安保服务对安保公司而言至关重要。

 

为了进一步强化自身服务质量,安保公司纷纷采取诸多措施。比如加强职业培训、开展企业文化建设、实行科学的管理制度、引进先进的安全防范技术……

 

将这些概括起来可以总结:责任心、执行力及严谨的制度就是优质安保服务的三要素。

 

责任心

责任心,是安保队伍对自身所负安保职责的认识和信念,是对遵守相关规章制度、承担安保任务的自觉程度。

 

只有具备高度的责任心,整个安保队伍才能团结一致、奋斗拼搏,全心全意投入到工厂安保服务和大型活动安保服务中去。

 

执行力

执行力,是安保队伍有效利用资源、保质保量达成安保目标的能力,是一个安保队伍完成安保任务的意愿、能力和程度的直接代表。

 

只有具备高度的执行力,整个安保队伍才能拥有强大的行动力,才能尽力去完成既定的安保目标,用自己的实际行动把公司战略规划转化成实际的效益成果。

 

严谨的制度

严谨的制度,是安保队伍执行安保任务、处置各种突发情况的参照标准,坚决推行规范化的严谨制度。

 

制定严格规范的规章制度和技能要求并使之在安保队伍中得以长期贯彻执行是至关重要的。

 

一方面能使安保员提高综合性业务能力,不至于只停留在传统的站岗、巡逻,同时也可起到强化团队的集体观念和协作力。

 

通过严格贯彻落实科学严谨的规章制度及标准操作流程,安保队伍进一步提供工作效率,在遭遇突发事件及意外情况时也能做到快速反应、妥善处置。

 

    除了以上三大要素之外,想要提升安保服务水平, 安保公司对安保人员上岗前的培训必不可少。定期对安保人员进行专业培训,使从业人员对企业基本情况、自身工作性质以及业务范围等都有了较为详细的了解和掌握后上岗工作。

 

    在做好上述工作的同时,安保服务公司也应该与需求方公司建立一条畅通的多层面的沟通途径,双方定期组织座谈,对安保人员的工作、生活情况进行阶段性总结,对于存在的问题,双方及时协同解决,并根据问题及其可能导致的不良后果制定具体有效的预防方案,避免问题的重复出现。

 


上一篇:成为保安公司的优秀管理者所具备的准则! 下一篇:时刻牢记安全在工作中的重要性

主办单位:鄂尔多斯泰达保安服务有限公司

地址:内蒙古自治区鄂尔多斯市东胜区达拉特南路九号楼5层

内蒙古自治区鄂尔多斯市康巴什新区鼎晟富丽园小区物业办公楼

联系方式:0477-8505299/15247740800蒙公网安备 15060302000115号  蒙ICP备13001568号