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保安人员的含义

教养,辞典里的词义为:1.教育培养。2.指文化品德的修养。

 

从词面解释来看,教,是指教育;养,是指养成。这里面包括了学校教育、家庭教育,还包括了环境熏陶、持之以恒的日常养成。

 

教养就是礼貌和尊重

 

一个高学历的人,我们说这个人很有文化,说明他有丰富的知识,却不一定就很有教养。也就是说教养不是你读过多少书,不是你的穿着打扮体现得有多么的高贵、你的家庭背景如何显赫,你拥有多少财富金钱,也不是你通晓多少礼节规范……这些仅仅是一些表面的东西,更多的是体现在一个人具有优秀道德品质和良好的行为举止这种内在思想和外在表现的和谐统一。

 

一个开着豪车不停的从车窗向外抛垃圾的人,他的教养不比环卫工人高; 一个对着保安大吼大叫的领导,不见得就比保安的教养高。一位总统带着孙子散步,有个乞丐向他鞠躬敬礼,总统马上驻足还礼,而且弯腰更深。孙子不解:“他只是个乞丐啊!” 总统回答:“我绝不允许一个乞丐比总统更有礼貌!不要以为别人尊敬你,是因为你很优秀,其实别人尊敬你,是因为别人很优秀,优秀的人对谁都尊敬。”礼貌和尊重,象征的是境界和教养!  

 

西安一农民工在进入银行前,脱掉鞋子,然后跪着去ATM机前进行操作。农民工说,他的鞋太脏了,会弄脏地面,不想给保安带来不必要的麻烦。当时保安一直阻止他脱鞋。保安对农民工说,‘没事没事,你进去,一会儿我再拖一次’,可农民工说,“我鞋上全是泥,没事,我一下就出来了!”然后就脱下了鞋。农民工和银行保安也许没有高学历、没有高工资,但他们表现出来的一心为别人着想、尊重他人的行为,就是教养的基础。

 

爱·马丁说:“自尊在礼节中是最微不足道的,彬彬有礼是有教养和友好的表示,也是对他人权利、安逸和情感的尊重。”

 

一个有教养的人,也许不是拥有多么广博的知识,享有无数金钱的人,尊重他人,是教养的核心,而礼貌只是教养的表现形式之一。

 

保安人员的教养

 

保安人员的教养具有社会属性和职业特性。

 

保安人员的教养在日常生活中的体现。一是讲文明懂礼貌,说话和气,谈吐文雅,不说脏话粗话、不恶语伤人、不强词夺理,尊重他人。作为保安队员,我们在日常生活中的表现很简单:路上相遇时的一个微笑,与客户、同事之间真诚的问候,不小心撞到别人时的一声“对不起”,自觉将垃圾放进垃圾箱,不在公众场合大声喧哗,遇到求助及时伸出援助之手,不随地吐痰、乱扔烟头纸屑......从点滴做起,从小事做起,从点滴抓养成;二是行为举止端庄,仪容仪表整洁。作为保安队员,要着装统一、规范,标志符号齐全,不留长发、不纹身、染发,要坐有坐相,站有站相,做到“行如风、站如松、坐如钟”。这些我们保安人员在日常生活中的基本要求,就是保安人员的教养。

 

保安人员的教养在工作中的体现。作为一名保安队员,我们的教养在工作中表现为具备良好的职业道德。最重要的就是要爱岗敬业,要“干一行、爱一行、专一行”。只有全身心的投入本职工作中,才能在岗位上认真负责,才能不断学习业务技能,不断提高服务标准和服务水平。有的保安员将保安职业当成一个过度、一个跳板,总想还有更好的就业机会在等着他,在岗位上得过且过混日子,这其实是给自己不好好工作找借口,一个真正有教养的人,哪怕明天离职,也会兢兢业业坚持到最后,也就是所谓的“在岗一分钟,认真六十秒”。一个总给自己不努力、不负责找借口的人,不管给你什么样的岗位,你都只能是混日子。

 

保安人员的教养体现在日常生活、服务客户的过程中,是保安人员职业道德、礼仪规范、业务技能的综合体现。

 

我们是保安,我们的职业和“高、大、上”搭不上边,但我们一样可以很有教养!

 



有教养的人的十个表现

一、守时:无论是开会、赴约,有教养的人从不迟到。他们懂得,即使是无意迟到,对其他准时到场的人来说,也是不尊重的表现。

二、谈吐:有节注意从不随便打断别人的谈话,总是先听完对方的发言,然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。

三、态度和蔼:在同别人谈话的时候,总是望着对方的眼睛,保持注意力集中;而不是翻东西,看书报,心不在焉,显出一副无所谓的样子。

四、语气中肯:避免高声喧哗,在待人接物上,心平气和,以理服人,往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话,既不能达到预期目的,反而会影响周围的人,甚至使人讨厌。

五、注意交谈技巧:尊重他人的观点和看法,即使自己不能接受或明确同意,也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等,而是陈述己见,分析事物,讲清道理。

六、不自傲:在与人交往相处时,从不强调个人特殊的一面,也不有意表现自己的优越感。

七、信守诺言:即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话,要竭尽全力去完成,身体力行是最好的诺言。

八、关怀他人:不论何时何地,对妇女、儿童及上了年纪的老人,总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。

九、大度:与人相处胸襟开阔,不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见,甚至断绝来往。

十、富有同情心:在他人遇到某种不幸时,尽量给予同情和支持。


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