保安班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表管理者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的上司领导又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
 

保安班组长是保安企业的最小派驻单位负责人，保安班组管理是保安企业管理中的基础。无论什么工作，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的工作任务，其中也包括安保服务，因此保安班组长有三个重要作用：
 

1.保安班组长影响着保安公司工作决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以保安班组长影响着决策的实施，影响着保安企业工作目标的最终实现。
 

2.保安班组长既是承上启下的桥梁，又是保安员联系领导的纽带。
 

3.保安班组长是直接组织者和管理者，所以保安班组长既应该是骨干，又应该是业务上的多面手。
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保安员是保安企业中人数相当庞大的一支保安队伍，保安班组长综合素质的高低决定着保安企业的政策能否顺利地实施，因此保安班组长是否尽职尽责至关重要。保安班组长的职责主要包括：
 

1.保安管理
      人员的调配、排班、勤务、严格考勤、保安员的情绪管理、新进保安员的业务培训、巡逻和安保工作指导等，以及保安班组的建设等。
 

2.工作职责
      工作职责包括带好整支保安队伍的同时，也要做好保安员的思想工作、日常工作安排、生活和工作上有什么需要帮助等。
 

3.辅助上级
      保安班组长应及时、准确的向保安公司或客户单位反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少保安班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和日常排班上，没有充分发挥出保安班组长的领导和示范作用。