今天是

保客户安全,保安公司要这样做

新项目合约签订后,如何做好驻点的保安服务工作,就是保安公司需要考虑的问题,最基本的就是要结合客户驻点的一些安保工作特点,制定客户驻点的保安管理模式。具体将从以下几方面开展保安工作:

一、建立一支专业化的保安队伍

作为客户驻点客户驻点安保工作,保安管理的有效与否将直接影响客户驻点人员的安全,甚至影响其社会形象。因此我司介入管理后,将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍,以半军事化、规范化、服务型的标准来管理保安队伍,出色完成客户驻点的各项安全保卫任务。所有保安人员都必须通过严格的考核、筛选、择优录用(骨干队伍从公司在管物业中择优选拔)。同时,注重保安员的思想教育和业务素质的培训,严格按照《保安服务管理条例》持证上岗,向属地公安机关申请成立自建保安组织。并将保安工作纳入行政办公中心保安管理的“一体化”专业管理之中,进行经常性的职业道德、思想品德教育和业务知识学习,定期和不定期组织开展管理、治安、消防、交通等法律法规以及保安技能、服务意识的培训,着重以实际操作为主,力求达到一专多能,把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。

二、建立健全保安管理制度

保安管理是否有效,需要有一整套完善的规章制度和办事程序,为此,我司介入管理后,将根据ISO9001质量管理体系之有关标准和法律法规要求,结合日常管理运作的实际情况,建立含《安保部值班管理规定》、《各岗位工作职责规程》、《治安管理规定》、《消防管理规定》、《停车场管理规定》、《保安交接班制度》、《消防设施设备定期检查制度》、《应急工作规程》、《停车场管理规程》、《火警应急处理规程》等一整套完善的管理制度和操作规程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行为标准化、管理规范化。

三、落实安全防范措施,加强配合与沟通,达到群防群治效果

治安保卫工作在保安管理工作中占有极为重要的地位,是保安公司为维护使用人正常的生活、营业秩序而进行的防盗、防火、防破坏等一系列的安全防范管理活动。我司将在日常管理工作中从如下几方面做好客户驻点的安全防范管理工作:

1.坚持“预防为主,防治结合”的治安管理方针,充分发挥“以人为本”的管理理念,建立岗位安全责任制,实行全天二十四小时对客户驻点各区域进行全方位值岗巡查,防止可疑人员进入客户驻点,预防各类刑事案件和治安事故的发生。

2.坚持客户驻点内的治安管理工作与周边社会治安工作相结合原则。积极与当地公安机关保持密切联系,加强沟通与联络,及时了解社会治安情况,掌握犯罪分子动向,积极配合公安机关搞好物业周围的治安工作,与周边群众和睦相处共同群防群治,保障广场周边的安全。

3.坚持保安工作“硬件”(技防、物防)与“软件”(人防)一起抓的原则。把固定岗与巡逻岗相结合,形成较为完善的治安防范体系,努力为客户驻点的所有人员营造一个安全、舒适、文明、宁静的环境。

4.建立安全责任人制度,定期进行防盗、防破坏、防治安灾害的安全防范检查,发现隐患及时整改。

5.在执勤工作时,对违反治安管理规定的人,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》向公安机关报告。

6.在执勤时必须做到:统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具,遵纪守法、服从命令、团结协作、秉公办事、文明用语、热情服务。

四、注重消防管理,维护消防安全

一直以来,党和国家非常重视消防工作,我司已将消防安全管理工作做为保安管理的重点和难点来抓。稍有不慎,出现火灾意外,就可能对客户(使用人)的生命财产造成重大损失。根据客户驻点的消防实际情况和消防安全要求,我司将把客户驻点的消防工作摆上日常保安管理议事日程来抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具体内容包括:

1.建立三级防火责任制和消防工作领导小组;

2.制订消防安全“日”、“月”检查制度,制订落实客户驻点重要部位防火措施,加强消防安全检查,每年至少举行一次消防演习;

3.加强消防设施设备管理,对客户驻点的消防设施设备实行定期检查,发现问题及时向有关部门报告,并加以整改确保消防系统100%处于正常待投入使用的状态;

4.加强防火管理,建立动火作业审批制度,做到动火作业安全;

5.建立义务消防制度,组建义务消防队,开展消防宣传教育,制定灭火和应急疏散预案,定期进行消防演练,提高灭火扑救能力。

6.建立消防档案,填写公安机关各种法律文书和消防工作有关的材料和记录。消防档案要详实、统一保管备案。

五、维护公共秩序,规范车辆管理

客户驻点进出的人员、车辆相对较多。必须通过有效的措施,维护管理责任范围的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司将结合客户驻点车场情况,制定适合客户驻点停车场的管理规定,维护和完善车场及道路的各类交通设施和环境设施,严格按照客户驻点负责人的指示,做好车辆的导泊和管理工作,力保车辆停放、出入有序。


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