物业管理无小事，物业服务做到更细心、更贴心，业主才会感到更舒心、更满意，做业主的好管家好帮手是“坤利德物业公司”所有员工遵循的宗旨，情系千万家、业主物业鱼水情。

    坤利德物业入驻和谐雅苑小区以来奔着对业主高度负责的责任感，了解居民生活及小区存在的主要问题，做一一处理。首先对小区进行大扫除，对堆积已久的生活垃圾进行突击，还业主一个干净、整洁的生活环境，对房地产工程和前期物业遗留的问题做出协调处理并得到业主好评。

    进入供暖期间了解到和谐雅苑小区8号楼4单元整单元无暖近5年之久，给本单元12户业主冬季取暖造成很大的困难，也是房管部门和社区一直所困扰心头的一件大事，我公司得知此事后集团公司董事长宋利军立即召开项目部紧急会议，对8号楼4单元整单元供暖问题做专题研究会议，现场考察、现场分析、布置解决方案，并协调项目部工程人员一起爬地沟、查管道，找出问题的存在原因；在物业公司总经理薛拴弟及和谐雅苑项目全体人员共同会商下，最后邀请暖气管道专业技术人员再次对8号楼4单元主管道勘测分析认定为：主管道堵塞的可能性在90%以上；在2015年11月17日对测出主管道入户管150米处进水管道割开，主管道堵塞原因是房地产当时施工过程中遗留的铁砂水泥浆块、堵塞间距90%如下图：

   2015年11月18日再次判定回水主管道堵塞，经切割发现回水主管弯头处同样有铁砂水泥浆块，堵塞间距85%从而导致进、回水水流不畅通，直接影响8号楼4单元12户业主家中无暖达5年之久。（回水管道堵塞间距85%如下：）

   无暖原因确定后我公司领导及工程技术人员特别兴奋，能很快解决业主心中的难题，并逐级向业主委员会及街道办事处社区相关部门做了汇报，并组织工程人员第一时间进行抢修，因属地下管网隐蔽工程，所以施工难度大、进料困难，经过3天2夜的抢修主管道于2015年11月21日正式完工、12户业主家中暖气恢复正常。同时我们物业公司人员的心也暖和了起来，业主的赞叹声、笑声得到各部门的认可，使我们感到物业服务给小区业主带来最大的温暖，真正为业主排忧解难，情系每位业主是坤利德物业公司每位员工义不容辞的责任。

   我们愿意带领和谐雅苑项目部全体员工紧紧围绕着“业主至上、服务第一”的服务理念，提升服务品质，提高服务质量；以“礼貌、周到、优质、高效”的服务宗旨服务于和谐雅苑小区每位业主，做业主的好管家、好帮手及不可缺少的一份子。

                                  和谐雅苑项目部

                                       2015.11.23